アカウントの削除を依頼する

更新日 2026年10月10日

削除したい範囲をサポートにお知らせください。SubLearnと共通のアカウント全体を削除すると、そちらでもログインできなくなります。

アカウントや記録の削除を希望する場合は、お問い合わせページで連絡方法を確認し、サポートにご依頼ください。削除したアカウントは復元できないため、残したいデータは先に取得しておいてください。

削除したい範囲を確認する

このサイトとSubLearnでは、同じアカウントでログインします。MicroJapaneseに関する記録だけを削除したいのか、共通のアカウント全体を削除したいのかを、依頼に書いてください。

共通のアカウント全体を削除すると、SubLearnでもそのアカウントでログインできなくなります。範囲が分からない場合は、まずサポートに相談してください。データのコピーを取得する方法も確認できます。

可能であれば、登録したメールアドレスからご連絡ください。手続きの前に、本人確認をお願いする場合があります。パスワードや確認コードは送らないでください。

アカウントの削除と、有料契約の解約や返金は別の手続きです。ほかのサイトで購入した契約がある場合は、購入先で解約方法や返金条件を確認してください。削除を依頼しただけで、契約が解約されたり返金されたりしたとは判断しないでください。

対応する範囲と結果は、サポートからご案内します。支払い・税務などの記録は、法律で保管が必要な場合があります。バックアップのコピーは、通常のバックアップの更新まで残る場合があります。依頼に関係する制限があれば、その内容を説明します。

削除の請求には、適用される法律で定められた期限内に回答します。GDPRまたは英国GDPRが適用される場合は通常1か月ですが、複雑な請求などでは、理由を説明したうえで期限が延長される場合があります。依頼した直後に、すべての情報が消えるわけではありません。